常见问题

1.尚牛商品的质量有保障吗?

尚牛商品都是大牌生产厂商生产制造,拥有一流的精湛工艺和质量,采用C2M实现用户直接到工厂生产制造的一个模式,省去中间各环节费用,让用户享受最低价格和高品质的商品,大家可以放心购买。


2.订单如何派送?

尚牛会根据大家下单先后顺序进行优先配送,可在我的订单中查看物流跟踪情况。


3.商品的生产周期和配送时间?

不同品类的定制商品生产周期均有差异,请咨询相关商家,商家按规定时间内进行配送,送达时间按快递的送达时间为准。


4.退换货流程

尚牛定制商品非质量问题不支持退换货,如出现商品质量问题请联系商家客服进行售后处理。


5.商品发货后拒收费用由谁承担?

定制商品发货后非质量问题或运输产生破损造成的物流费用均由顾客承担,拒收后商品款不予退还,且产生的其他费用均自行承担!


6.优惠券、代金券可以在哪里看到?

打开尚牛商城,在我的商城-我的优惠券中激活并查看相关优惠券,包含未使用、已使用、已作废优惠券。


7.发票可以补开吗?

暂不支持补开,可在所购商品栏点击下载电子发票。


8.订单支付有时效性吗?

下单后24小时未支付系统自动取消未支付订单。


9.商品图片与实物是否完全相符?

商品图片均为实物拍摄,由于灯光、电脑显示器等外在因素,部分商品会有轻微的颜色差异,敬请谅解!


10.下单后可以修改订单信息吗?

未支付前可以在订单详情页修改订单,订单支付后无法自行修改订单,需联系相关商家客服处理。


11.尚牛客服怎么联系?

联系电话400-693-0777

联系售后服务在线客服